01
Saiu para entrega
Assim que seu pedido sai, você recebe a notificação e já pode abrir o app para ver o status.
Sua entrega, do começo ao fim
Acompanhe sua entrega em tempo real.
Sem surpresas na porta. O Graflog te avisa quando o pedido sai para entrega, mostra onde o motorista está e permite decidir se você quer receber, recusar ou pagar a taxa antes mesmo de ele chegar.
Entrega em andamento
Chegada estimada: 14:35
Chegada estimada: 14:35
Seu pedido está a caminho
Motorista próximo ao destino
Notificação de saída
Mapa em tempo real
Decisão pelo app
Confirmação digital
Acompanhe seu pedido
Digite o código da entrega
Consulte rapidamente o andamento do seu pedido. O rastreamento fica disponível quando a entrega é liberada para a rota.
Como funciona
Do pedido pronto até a sua porta, você acompanha tudo
Um processo simples em três etapas, pensado para dar mais clareza, autonomia e segurança a quem recebe.
02
Acompanhe em tempo real
Veja no mapa onde o motorista está e confira o tempo estimado de chegada.
03
Você decide
Confirme o recebimento, recuse a entrega antes de ela chegar ou pague a taxa antecipadamente, tudo pelo app.
Benefícios
Mais controle para quem recebe
Acompanhe cada etapa e resolva as principais decisões sem ligação, papelada ou espera desnecessária.
Rastreio em tempo real
Chega de ficar esperando sem saber. Acompanhe a localização da sua entrega do início ao fim.
Recuse antes de chegar
Não vai estar em casa ou mudou de ideia? Recuse diretamente no app, sem precisar atender o motorista na porta.
Pague a taxa antecipadamente
Se houver taxa de entrega, resolva tudo antes, sem precisar de dinheiro na hora ou atrasar o motorista.
Confirmação digital
A entrega é confirmada com assinatura digital, de forma rápida, segura e sem papelada.
Sobre a Graflog
Eficiência que gera resultados.
A GRAFLOG é uma empresa especializada em soluções logísticas completas, atuando com excelência no transporte, armazenagem, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos.
Com estrutura moderna, tecnologia de ponta e uma equipe altamente qualificada, garantimos operações seguras, pontuais e eficientes, sempre focadas na satisfação dos nossos clientes.
Operação conectada
Graflog
Acompanhamento
Em tempo real
Comprovação
100% digital
Informações
Centralizadas
Plataforma disponível
Para empresas
Mais controle da operação e uma experiência melhor para seus clientes.
A Graflog ajuda gráficas e empresas a acompanharem suas entregas, reduzirem dúvidas e centralizarem as principais informações em um único ambiente.
Visão da operação
Acompanhe pedidos em andamento, entregas concluídas, recusas e principais ocorrências.
Menos ligações
O cliente consulta o andamento pelo aplicativo, reduzindo dúvidas e contatos repetitivos com a empresa.
Comprovante digital
Registre a conclusão da entrega com confirmação ou assinatura digital.
Mais previsibilidade
Consulte o andamento da rota e ofereça informações mais claras sobre a previsão de chegada.
Controle das taxas
Quando aplicável, a taxa de entrega pode ser apresentada e paga antecipadamente.
Histórico centralizado
Mantenha informações importantes da operação organizadas e disponíveis para consulta.
Gestão da operação
Informações importantes reunidas em um único painel.
A empresa pode visualizar o andamento das entregas e identificar rapidamente o que precisa de atenção.
- Entregas em rota e concluídas;
- pedidos recusados ou com ocorrência;
- motoristas em operação;
- pagamentos e taxas vinculadas;
- confirmações e comprovantes digitais.
A disponibilidade de cada funcionalidade depende da configuração contratada e da integração da operação.
Visão geral
Painel de entregas
Hoje
Em rota
24
Concluídas
86
Ocorrências
03
Pedido GRF12846
Em rota para o destinatário
Em rota
Pedido GRF12845
Recebimento confirmado
Concluído
Pedido GRF12844
Necessita verificação
Atenção
Segurança e privacidade
Informações protegidas durante todo o processo.
A Graflog utiliza informações necessárias para viabilizar o acompanhamento e a conclusão da entrega, respeitando as regras de privacidade e proteção de dados.
Consultar Política de PrivacidadeAs informações de localização são utilizadas para apresentar o andamento da rota e a previsão de chegada.
Quando houver pagamento, os dados são processados pelos meios disponibilizados e por parceiros especializados.
O recebimento pode ser registrado digitalmente para aumentar a segurança e facilitar sua comprovação.
O tratamento de dados segue as condições apresentadas na Política de Privacidade da Graflog.
Dúvidas de empresas
Perguntas frequentes sobre a solução Graflog.
Como uma empresa pode utilizar a Graflog? +
A empresa deve entrar em contato com a equipe Graflog para apresentar sua operação e definir as funcionalidades, usuários e integrações necessárias.
É possível acompanhar todas as entregas? +
As entregas vinculadas à operação podem ser acompanhadas de acordo com os acessos e permissões configurados para a empresa.
A plataforma mantém histórico e comprovantes? +
A solução pode manter informações sobre status, ocorrências e confirmações digitais relacionadas às entregas.
É possível cadastrar motoristas e colaboradores? +
A estrutura de usuários e permissões pode ser configurada conforme as necessidades da operação contratada.
A Graflog pode ser integrada a outro sistema? +
A possibilidade de integração depende do sistema utilizado pela empresa e da disponibilidade técnica das APIs envolvidas.
Como funciona a contratação? +
A equipe Graflog analisa a operação e apresenta uma proposta de acordo com o número de usuários, volume de entregas e funcionalidades necessárias.
Solução para sua empresa
Quer oferecer uma experiência de entrega melhor aos seus clientes?
Converse com a equipe Graflog e conheça as possibilidades para organizar e acompanhar sua operação.
Confiança
Empresas que utilizam a Graflog
O Graflog oferece mais transparência, praticidade e controle para empresas e clientes durante todo o processo de entrega.
Controle pelo aplicativo
Você acompanha, decide e confirma
O Graflog concentra as principais informações e decisões relacionadas ao recebimento da sua entrega.
Recusa antes da chegada
Quando a operação permitir, você poderá informar pelo aplicativo que não receberá a entrega antes da chegada do motorista.
Pagamento antecipado
Caso exista taxa de entrega, o pagamento poderá ser realizado antecipadamente pelos meios disponibilizados.
Previsão de chegada
Consulte o andamento da rota, a localização do motorista e o tempo estimado para a chegada do pedido.
Assinatura digital
A confirmação do recebimento poderá ser registrada digitalmente, oferecendo mais segurança e comprovação.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Graflog
Confira as principais informações sobre acompanhamento, pagamento, recusa e confirmação da entrega.
Como acompanho minha entrega em tempo real? +
Quando o pedido sair para entrega, você receberá uma notificação. Depois disso, poderá abrir o aplicativo ou utilizar o código do pedido para consultar o status, a rota e a previsão de chegada.
Quando o rastreamento fica disponível? +
O rastreamento fica disponível depois que a gráfica libera o pedido para entrega e o motorista inicia a rota.
Posso recusar uma entrega? +
Quando essa opção estiver habilitada para o pedido, será possível registrar a recusa pelo aplicativo antes da chegada do motorista.
Como funciona o pagamento da taxa de entrega? +
Caso exista uma taxa, o aplicativo apresentará o valor e os meios disponíveis para o pagamento antecipado. Os dados completos do cartão não ficam armazenados pelo Graflog.
Como confirmo o recebimento? +
A conclusão poderá ser registrada com confirmação ou assinatura digital, conforme o procedimento definido para a sua entrega.
Não recebi a notificação. O que devo fazer? +
Verifique se as notificações estão permitidas no seu aparelho e confirme se o telefone cadastrado está correto. Também é possível consultar o pedido pelo código ou falar com o suporte.
Meus dados e minha localização ficam protegidos? +
Os dados são utilizados para viabilizar a entrega, oferecer suporte e cumprir obrigações legais, seguindo as regras descritas na Política de Privacidade.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o suporte Graflog
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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