1. Sobre o Graflog
O Graflog é um aplicativo que permite acompanhar entregas de pedidos realizados junto a gráficas parceiras, oferecendo rastreio em tempo real, confirmação digital de recebimento, opção de recusa antes da chegada e pagamento antecipado da taxa de entrega, quando aplicável.
2. Cadastro e conta
- Para utilizar o Graflog, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
3. Funcionalidades disponíveis
- Acompanhamento em tempo real: visualização da localização da entrega durante o trajeto.
- Confirmação de recebimento: assinatura digital no momento da entrega.
- Recusa de entrega: possibilidade de recusar o pedido antes da chegada do motorista, conforme disponibilidade no app.
- Pagamento da taxa: quando aplicável, pode ser realizado antecipadamente pelo aplicativo.
4. Responsabilidades do usuário
- Fornecer endereço de entrega correto e atualizado;
- Estar disponível para receber a entrega no horário informado ou recusá-la previamente pelo app;
- Utilizar o aplicativo de acordo com a lei e com estes Termos.
5. Recusa e devolução
Ao recusar uma entrega pelo app antes da chegada do motorista, o pedido será tratado conforme a política de devolução da gráfica responsável pela venda.
6. Pagamentos
As taxas de entrega, quando existentes, são informadas no aplicativo antes da confirmação. O pagamento antecipado não garante alteração no prazo de entrega.
7. Limitação de responsabilidade
O Graflog atua como plataforma de acompanhamento e comunicação entre gráfica, motorista e cliente. Eventuais atrasos, avarias ou problemas relacionados ao produto entregue são de responsabilidade da gráfica ou do vendedor responsável pelo pedido.
8. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. O uso contínuo do aplicativo após uma alteração representa concordância com a versão atualizada.
9. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca competente.
10. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para ti@graflog.com.br.